# ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА FERMMART
Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
*(публичная оферта)*
г. Москва
«25» августа 2026 г.
Индивидуальный предприниматель НИКОЛАЕВ ЮРИЙ АРТЁМОВИЧ, именуемый в дальнейшем «Продавец», ОГРНИП 321774600209217, публикует настоящий документ, который устанавливает условия использования интернет-магазина FermMart и условия заключения договоров розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
Сервис FermMart доступен через сайт https://fermmart.ru/ и мобильное приложение FermMart.
Использование Сервиса, включая авторизацию в мобильном приложении, означает принятие условий использования Сервиса в той части, которая относится к его функциональности. Само по себе создание учётной записи или авторизация не обязывает пользователя совершать покупку. Договор розничной купли-продажи заключается при оформлении Заказа в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт Оферты в порядке статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации означает заключение Договора на изложенных в ней условиях.
## 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
**1.1. Публичная оферта (Оферта)** — настоящее предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
**1.2. Сервис** — интернет-магазин FermMart, доступный через Сайт и Мобильное приложение.
**1.3. Сайт** — веб-сайт интернет-магазина FermMart по адресу https://fermmart.ru/.
**1.4. Мобильное приложение** — программное обеспечение FermMart для мобильных устройств, через которое пользователь может просматривать каталог, авторизоваться, использовать корзину, управлять адресами доставки, оформлять и просматривать Заказы, получать уведомления и использовать иные доступные функции Сервиса.
**1.5. Пользователь** — физическое лицо, использующее Сервис.
**1.6. Покупатель** — физическое лицо, оформляющее или оформившее Заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
**1.7. Учётная запись** — совокупность данных и настроек Пользователя, позволяющая использовать персонализированные функции Сервиса.
**1.8. Товар** — продовольственные и иные товары, представленные в Сервисе и доступные для заказа.
**1.9. Заказ** — сформированная Покупателем посредством Сервиса заявка на приобретение выбранных Товаров с указанием необходимых данных, способа получения и иных доступных параметров.
**1.10. Акцепт Оферты** — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путём подтверждения Заказа после предоставления возможности ознакомиться с условиями Оферты.
**1.11. Зона доставки** — территория, в пределах которой Продавец осуществляет доставку. Конкретная возможность доставки на выбранный адрес определяется Сервисом при оформлении Заказа.
## 2. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА
**2.1.** Пользователь вправе использовать Сервис для просмотра информации о Товарах, формирования корзины, авторизации, оформления и просмотра Заказов, управления адресами доставки и использования иных доступных функций.
**2.2.** Для доступа к отдельным функциям может потребоваться авторизация по номеру телефона. Пользователь обязан указывать принадлежащий ему либо законно используемый им номер телефона и не передавать третьим лицам данные или коды, предназначенные для подтверждения доступа к Учётной записи.
**2.3.** Пользователь обязан использовать Сервис добросовестно и не совершать действий, направленных на нарушение его работы, получение несанкционированного доступа, обход технических ограничений, создание заведомо ложных Заказов или иные злоупотребления.
**2.4.** Продавец вправе временно ограничивать доступ к Сервису или отдельным функциям для проведения технических работ, устранения неисправностей, обновления программного обеспечения или обеспечения безопасности.
**2.5.** Отдельные функции Сервиса могут изменяться, дополняться или прекращать работу. Такие изменения не ограничивают права Покупателя по уже заключённому Договору.
**2.6.** Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://fermmart.ru/politika-konfidetsialnosti
## 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
**3.1.** Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, выбранный и заказанный в соответствии с условиями настоящей Оферты, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на согласованных условиях.
**3.2.** Наименование, ассортимент, количество, цена и характеристики Товара определяются при оформлении Заказа на основании информации, отображаемой в Сервисе, и фиксируются в информации о Заказе и/или в подтверждении, направляемом Покупателю доступным способом.
**3.3.** Продавец вправе изменять ассортимент и цены на Товары. Актуальные сведения отображаются в Сервисе. Изменения не распространяются на уже подтверждённые Заказы, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
**3.4.** До оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о Товаре в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе о его основных потребительских свойствах, цене и условиях приобретения, если соответствующая информация применима к конкретному Товару.
## 4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
**4.1.** Для оформления Заказа Покупатель:
- выбирает Товары в Сервисе и добавляет их в корзину;
- указывает данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа;
- выбирает доступный способ получения Товара;
- проверяет состав Заказа, стоимость Товаров, стоимость доставки и иные отображаемые условия;
- подтверждает оформление Заказа с помощью соответствующей кнопки или иного предусмотренного интерфейсом действия.
**4.2.** До подтверждения Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности.
**4.3.** Подтверждая Заказ, Покупатель совершает акцепт настоящей Оферты и подтверждает, что ознакомился с её условиями и принимает их.
**4.4.** Информация о принятом Заказе отображается в Сервисе и/или направляется Покупателю по указанным им контактным данным доступным способом.
**4.5.** Покупатель несёт ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении Заказа, и обязан своевременно сообщить Продавцу об обнаруженной ошибке, если она может повлиять на исполнение Заказа.
**4.6.** Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава Заказа, адреса, времени доставки или иных сведений, необходимых для исполнения Заказа.
**4.7.** При объективной невозможности исполнения Заказа полностью или частично, в том числе из-за отсутствия Товара, недостоверных данных, технического сбоя Сервиса, каналов связи или используемой технической инфраструктуры, Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает дальнейшие действия в соответствии с законодательством Российской Федерации.
## 5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
**5.1.** Цены на Товары отображаются в Сервисе в рублях Российской Федерации.
**5.2.** Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении Заказа, если она не включена в стоимость Товаров. Итоговая доступная стоимость доставки отображается Покупателю до подтверждения Заказа.
**5.3.** Продавец вправе изменять цены на Товары до подтверждения Заказа. Изменения не применяются к уже подтверждённым Заказам, если иное не предусмотрено законодательством.
**5.4.** Если в Сервисе не указано иное, оплата производится при получении Товара одним из доступных способов:
- наличными денежными средствами;
- банковской картой через платёжный терминал.
**5.5.** При расчёте Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
## 6. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
**6.1.** Доставка осуществляется по адресам, для которых Сервис показывает возможность оформления курьерской доставки.
**6.2.** Доступные способы получения Товара могут включать:
- курьерскую доставку до адреса Покупателя;
- самовывоз из пункта выдачи по адресу: г. Москва, Таганская ул., 31/22.
**6.3.** Возможность, срок и стоимость доставки определяются при оформлении Заказа с учётом адреса, состава и суммы Заказа, а также действующих условий доставки. Итоговая стоимость доставки отображается Покупателю до подтверждения Заказа.
**6.4.** Общие условия доставки могут дополнительно размещаться на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Если конкретные параметры доставки Заказа, показанные при оформлении, отличаются от общих информационных материалов, применяются условия, подтверждённые для соответствующего Заказа, если это не ухудшает положение Покупателя по сравнению с требованиями законодательства.
**6.5.** При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить соответствие Товара Заказу по наименованию и количеству, состояние упаковки и наличие очевидных недостатков.
**6.6.** Отсутствие претензий при получении не лишает Покупателя права предъявить требования в отношении скрытых недостатков или иных нарушений в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
## 7. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА, ВОЗВРАТ И ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
**7.1.** Поскольку Заказ оформляется дистанционным способом, права Покупателя на отказ от Товара и его возврат определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, включая правила дистанционной продажи.
**7.2.** Покупатель вправе отказаться от заказанного дистанционно Товара в любое время до его передачи.
**7.3.** После передачи Товара надлежащего качества право на отказ и возврат реализуется в случаях, сроки и при соблюдении условий, установленных законодательством Российской Федерации. В частности, для дистанционной продажи законодательство предусматривает возможность отказа от Товара надлежащего качества при сохранении его товарного вида и потребительских свойств, за исключением установленных законом случаев.
**7.4.** Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в предусмотренной законом форме и момент, применяются увеличенные сроки отказа, установленные законодательством Российской Федерации.
**7.5.** При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе, в зависимости от обстоятельств:
- потребовать замены Товара;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение в предусмотренных законом случаях;
- отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
**7.6.** Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки, само по себе не является основанием для отказа в удовлетворении законных требований Покупателя. Покупатель вправе подтверждать факт покупки иными допустимыми доказательствами.
**7.7.** Для обращения по вопросу возврата, качества или комплектации Покупатель может:
- обратиться по адресу: г. Москва, Таганская ул., 31/22;
- направить обращение на e-mail: info@fermmart.ru;
- использовать иные доступные каналы связи Продавца, указанные в Сервисе.
Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется приложить номер Заказа, описание ситуации и, при наличии, фотографии Товара и упаковки.
**7.8.** Если возврат Товара надлежащего качества допускается законом, Покупателю должна быть предоставлена возможность выбрать доступный способ возврата, не создающий необоснованных препятствий для реализации его прав, включая дистанционный способ возврата в случаях, предусмотренных действующим правовым регулированием. Условия конкретного возврата согласовываются с Продавцом с учётом характера Товара и необходимости обеспечить возможность проверки его состояния.
**7.9.** Денежные средства возвращаются в сроки и способом, предусмотренными законодательством Российской Федерации с учётом первоначального способа оплаты и обстоятельств возврата.
## 8. КАЧЕСТВО ТОВАРА И СРОКИ ГОДНОСТИ
**8.1.** Продавец обязан передать Покупателю Товар надлежащего качества и предоставить предусмотренную законодательством информацию о Товаре.
**8.2.** Срок годности и условия хранения Товара указываются на упаковке, маркировке, в сопроводительной документации и/или иным предусмотренным законом способом.
**8.3.** По запросу Покупателя Продавец предоставляет доступную информацию о документах, подтверждающих соответствие Товара обязательным требованиям, в случаях, когда наличие таких документов предусмотрено законодательством.
**8.4.** После передачи Товара Покупатель обязан соблюдать установленные для соответствующего Товара условия хранения, температурный режим и срок годности.
## 9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
**9.1. Продавец обязан:**
- передать Покупателю Товар, соответствующий условиям Заказа и обязательным требованиям законодательства;
- предоставить необходимую и достоверную информацию о Товаре и условиях его приобретения;
- обеспечить возможность ознакомления с Офертой до подтверждения Заказа;
- обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности;
- рассматривать обращения Покупателей и исполнять законные требования в установленные сроки.
**9.2. Продавец вправе:**
- изменять ассортимент и цены до подтверждения Заказа;
- принимать меры против мошеннических действий, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
- временно ограничивать работу Сервиса или отдельных функций для проведения технических работ, устранения неисправностей или обеспечения безопасности;
- изменять настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 13.
**9.3. Покупатель обязан:**
- предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа;
- принять и оплатить надлежащим образом исполненный Заказ на согласованных условиях;
- соблюдать правила безопасного использования Учётной записи;
- соблюдать условия хранения Товара после его получения.
**9.4. Покупатель вправе:**
- получать необходимую и достоверную информацию о Товаре, Заказе, цене и доставке;
- пользоваться правами, предоставленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей;
- направлять обращения и претензии Продавцу;
- прекратить использование Сервиса в любое время.
## 10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
**10.1.** За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
**10.2.** Продавец не отвечает за невозможность использования Сервиса, вызванную обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца, если иное не предусмотрено законом. При этом технический сбой сам по себе не ограничивает законные права Покупателя по уже оформленному Заказу.
**10.3.** Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и рассмотрения обращений. Направление претензии Продавцу рекомендуется как способ оперативного урегулирования спора, однако обязательность досудебного порядка определяется законодательством Российской Федерации и не может устанавливаться настоящей Офертой в ущерб правам потребителя.
**10.4.** Обращение или претензию можно направить:
- по адресу: г. Москва, Таганская ул., 31/22;
- на e-mail: info@fermmart.ru.
**10.5.** Если спор не урегулирован, Покупатель вправе обратиться в суд с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе по месту своего жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо по месту жительства индивидуального предпринимателя в предусмотренных законом случаях.
**10.6.** К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
## 11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И УВЕДОМЛЕНИЯ
**11.1.** Обработка персональных данных Пользователей и Покупателей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности:
https://fermmart.ru/politika-konfidetsialnosti
**11.2.** Для исполнения Заказа Продавец вправе направлять сервисные сообщения, связанные с авторизацией, подтверждением Заказа, его статусом, доставкой, оплатой, безопасностью Учётной записи и иными действиями в Сервисе.
**11.3.** Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии необходимого правового основания или согласия пользователя, когда такое согласие требуется законодательством.
## 12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель НИКОЛАЕВ ЮРИЙ АРТЁМОВИЧ
- ИНН: 770907372413
- ОГРНИП: 321774600209217
- Почтовый адрес для претензий: г. Москва, Таганская ул., 31/22
- Телефон: +7 (925) 575-38-92
- E-mail: info@fermmart.ru
- Режим работы: ежедневно, 9:00–21:00
Банковские реквизиты:
- Расчётный счёт: 40802810638720041184
- Банк: ПАО Сбербанк
- БИК: 044525225
- Корр. счёт: 30101810400000000225
- ИНН банка: 7707083893
- КПП банка: 773643001
## 13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
**13.1.** Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации по адресу https://fermmart.ru/dogovor-publichnoj-ofertyi и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
**13.2.** Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к Заказам, подтверждённым после даты её вступления в силу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Изменение Оферты не изменяет условия уже заключённого Договора в одностороннем порядке, если такое изменение не допускается законом.
**13.3.** Актуальная редакция Оферты доступна на Сайте и по ссылке «Условия использования» в мобильном приложении FermMart.
**13.4.** Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает принятие обновлённых условий использования Сервиса в части, относящейся к его функциональности. Для каждого нового Заказа применяются условия Оферты, действующие на момент его подтверждения.
**13.5.** Если какое-либо положение настоящей Оферты признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных положений.
**13.6.** В части, не урегулированной настоящей Офертой, применяются нормы законодательства Российской Федерации.
**Дата последней редакции: «25» августа 2026 г.**
